- Что делать, если я не могу найти на вашем сайте нужный мне товар? Как найти на вашем сайте товар, если я нашел его на другом сайте?

- Ответ очень прост- скиньте нам на почту buyinchina3@yandex.ru ссылку на товар со стороннего сайта или опишите в письме, какой товар вам нужен, приложив по возможности фото, что ускорит процесс поиска. Мы найдем его на нашем сайте, так как на нашем сайте есть более 800 000 000 товаров.

 

- После оформить и оплатить заказ Как понять, через какое время придет мой товар? 

Для уточнения срока наш работник добавляет комментарий к товару, когда отправляет его со склада в Китае.

В комментарии он указывает дату, когда будет отправлен товар из Китая в Краснодар и ориентировочный срок доставки после отправки со склада в Китае.

Например, вы оплатили заказ 14-го числа, работник добавляет комментарий к товару - 2016-7-14购买 - (дата покупки). Через 1-4 дня товар пришел к нам на склад в Китае, работник добавляет комментарий к товару - 2016-7-15到货 - (дата получения) и проверяет его на соответствие заказу, если не соответствует заказу, то он отправляет его назад продавцу на обмен. Если соотвествует заказу, то работник отправляет товар в офис в Краснодаре, при этом работник добавляет комментарий к товару - Товар будет отправлен со склада в Китае 2016-07-20 После отправки товар поступит в Краснодар через 7-13 дней - если АВИА доставка или через 21-28 дней - если АВТО - (дата отправки со склада и ориентировочный срок доставки).

Все комментарии к товарам ВЫ можете посмотреть в личном кабинете на нашем сайте.


 Возвращаем деньги или покупаем товар заново, если после отправки АВТО-доставкой с нашего склада в Китае товар не поступил в Краснодар в течение 50 дней!

Возвращаем деньги или покупаем товар заново, если после отправки АВИА-доставкой с нашего склада в Китае товар не поступил в Краснодар в течение 35 дней!

Если после отправки АВИА-доставкой с нашего склада в Китае до Краснодара прошло более 20 дней, то мы посчитаем доставку по АВТО тарифам!!!


  - В какой день недели оплатить заказ, чтобы получился наименьший срок доставки?

 Отправка с нашего склада в Китае происходит по субботам (1 раз в неделю если вы через нас купили товар и вес не боле 30кг. Если ваши посылки боле 50кг то каждый день из Китая отправим в Краснодар ваши груз), значит ваш товар дожен прийти до субботы на наш склад. На дорогу от продавца до склада уходит 1-4 дня в среднем (бывает до 10 дней, в 5% случаев), значит вы должны оплатить заказ с четверк по вовторник, чтобы уменьшить срок доставки. Но имейте в виду, ели продавец отправит несоответствующий заказу товар, то его придется отправить ему назад на обмен (это сделает наш работник на складе в Китае), что увеличит общий срок доставки данного товара ! Для самостоятельно клиент(если вес боле 30кг) каждый день отправим ваш товар из Нашего склада до Краснодара

 

И учтите, что разница во времени Краснодара с Китаем 6 часов!!!

1:Почему большинство товаров на нашем сайте и на сайте таобао/1688 цена товара намного ниже, чем на сайте Aliexpress? 

     Aliexpress и Таобао/1688 это китайские интернет-магазины. Aliexpress - для иностранных граждан, 95% всех товаров из Таобао и 1688, но цена дороже, чем на Тобао/1688 и в Китае, на 50-100% .А таобао/1688 это сайт для граждан Китая. Например, товар вес 0.2кг, стоит 1000 рублей на таобао, а на Aliexpress он стоит 2000 рублей. Поэтому Aliexpress пишит доставка  бесплатно, если вы  в Китае сами или через нас покупаете цена будет 1000руб + доставка 64 р (авиа 55руб/100г, авто 32руб/100г из Китая в Россию) всего 1064 руб, значит вы сэкономите 936 руб!

    2:Какие сайты в Китае популярные, недорогие и качественные?                                                       

       В Китае много сайтов, но большинство покупают товар на этих сайтах: taobao.com,  jingdong.com,   paipai.com, 1688.com,  tmall.com 

       

      3а:Какие товары выгодно через вас купить, а какие товары выгодно купить самим через Аliexpress?                                                     
      1)Все зависит от веса, сервиса, доставки и цены товара. Магазин Али  прямо отправит товар из магазина до города получения в России через почту поэтому клиенту не нужно платить деньги за доставку до нашего склада. Если вес не больше 1кг, то выгоднее прямо у али покупать, но если товар больше 1 кг то почтой из Китая до России - выходит дорого, доставка уже 2-5 раза дороже, чем из магазина до Нашего склада + из нашего склада до России.  2) Если товар дороже чем 2000р, то доставка от магазина до нашего склада за кг 30-130р, что не влияет на общую сумму, потому что у Али цена все равно дороже на 20-50%, чем у других китайских интернет магазинов. Цена + доставка до нашего склада, ниже чем при покупке у Али. 3) Али бесплатно отправит товар через почту, сроки от 40 - 400дней, а платная доставка через ЕМS цена очень дорогая, у нас авто 32 р 100г , авиа 55р 100г. Если товар не пришел в Краснодар, менее, чем за 35 дней , то мы полностью вернем деньги .4) На пути от продавца до нашего склада в Китае, товар часто на дороге теряют или приходит не тот товар, который вы заказали, а продавец не отвечает за это. Покупая через нас, мы отвечаем за эти проблемы. 5) Если вы заказали 100 товаров у разного магазина на Али значит вам потому нужен 100 раз приходить на почту забрать свой заказ, а на почте каждый раз нужно ждать 30-120 минут. Покупая через нас, то все товары приходят одной посылкой.  Значит  весом более 1 кг - вам нужно срочно получить товар
      , сэкономить время /силы и чтобы кто-то отвечал за ваш товар! Стоимостью более 2000 руб выгодно через нас покупать (Мы привезем в 3 -- 5 раза быстрее, и сможем гарантировать полную сохранность и соответствие товара!! Через нас Цена  будет до 50% ниже чем вы сами купите на Алиэкспресс !!) Если вес меньше 1кг или цена меньше 2000р то выгодно у Али заказать Вам самим.

       

      4:Почему Вам самим невыгодно  покупать товар в Китае?

      1 :В этом случае у вас должен быть китайский номер  и адрес, а также  китайский интернет банк

      2 :Если магазин отправил вам неверный размер, цвет или модель, вы не имеете права отправить товар обратно или обменять его.
      3 :Если в процессе перевозки товар сломался, вы не можете отправить его обратно или обменять.
      4 :Если вы оплачиваете товар, которого нет  в наличии, деньги назад магазин не возвращает
      5 :В Китае существует множество магазинов и вы не можете узнать насколько они добросовестны. Иногда бывает так, что вы оплачиваете заказ ,а магазин отправляет вам пустую посылку. В таком случае, деньги вам никто не вернет.

      6 :Международная доставка очень дорогая. До 1 кг вы платите стандартную  сумму 400-1200 рублей. Например, вы заказали 10 товаров из разных магазинов, каждый товар около 0.1кг. В таком случае, за доставку десяти вещей вы заплатите 4000руб (400*10). Это очень невыгодно.

      7 :Доставка из Китая в Россию очень долгая, занимает 25-90 дней. Также бывают такие случаи, когда посылка теряется в дороге деньги не возвращает

      8:Если вы у 30 магазинов заказали товар. Когдо товар придут вам надо 10 раз на почту бегать забирать посылку. это очень много время тратите. А через нас все заказ придут на 1 адрес.

       

      5:Почему через нас выгодно покупать в Китае?

      1: Мы тщательно проверяем каждую посылку. В том случае, если магазин отправил неверную модель, размер или цвет, мы возвращаем товар обратно и доставляем вам нужную вещь. Но если Вы плохо поняли описание товара на сайте и оформили заказ, мы не можем вернуть деньги. Чтобы избежать такой ситуации, задавайте все интересующие Вас вопросы на электронную почту buyinchina3@yandex.ru.
      2 :Если товар сломался в процессе доставки, мы отправляем его обратно и доставляем вам новую вещь.
      3 :Мы сразу проверяем наличие товара. В том случае, если его нет, мы вернем вам деньги.

      4 :Если вы заказали товар у недобросовестного магазина, мы сразу говорим вам , что заказывать  не стоит.
      5 :У нас самые выгодные условия доставки.  Стандартная цена  0.1 кг 32 руб(авто) 55 руб(авиа).  К примеру, вы заказываете чехол весом 100 грамм, доставка будет стоить 32 руб (авто) или 55 руб (авиа).Если вы заказали 10 товаров из разных магазинов,каждый товар около 0.1кг. В таком случае, за доставку десяти вещей вы заплатите всего 320 руб (32руб/100g *10 авто),и еще если вы сами заказали товар в Китае или Али на 100 товар все на разный магазин. Вам доджен бегать за товар 100 раз, а через нас то возможно все на 1 посылку .Это очень выгодно.
      6 :У нас очень быстрые сроки доставки. Посредством самолета посылка от нашего склада до Краснодара идет всего  7-13 дней(авиа) или 21-28 -дней(авто) из магазина до нашего склада около 3-5дней.(если магазин отправил неверный цвет, размер или модель ,сроки доставки увеличиваются в 2 раза).Если товар на дороге потерялся мы возвращаем деньги или сново заказаем. Каждый недель суббота мы товар отправим из нашего склада,поэтому вам выгодно пораньше 4-5дня на 5дней заказать что товар вовремя пришел на наш склад ,

      7:Безопасный платеж.Предоставляем Вам возможность совершить оплату с помощью безналичного расчета или наличными. Все способы оплаты осуществляются надежно и быстро

      6:Почему покупая через вашу фирму возможно комиссия 0%? Почему у вас комиссия меньше чем у всех? Почему у вас доставка дешевле чем всех?
      (1) Откроем маленький секрет:  у нас в Китае есть свои склады и работники, что позволяет напрямую работать с поставщиками, поэтому наша комиссия самая низкая!

      (2)Поможем вам купить любой товар в Китае на таобао/jingong/paipai/1688/aliexpress или на заводе, комиссия от 0%( Потому что мы доставкой занимаемся, комиссия для нас не самое главное) Если вы хотите, чтобы мы проверили и отвечали цвет, размер и т.п.вашего заказ, то наш работник в Китае возьмет 5-10% комиссия от стоимости товара.

      (3) Наш склад прямо на границе, и через нее перевозим товар собственными силами.

      7:Почему существует разница в сроках доставки?

      1 : Иногда по вине магазинов сроки доставки могут задерживаться из-за невнимательной работы владельца
      2 :Если вещь пользуется большим спросом, магазин не успевает обрабатывать большое количество заказов
      3 :Если товара нет в наличии, магазин ждет товар со склада  несколько дней
      4 :Иногда задержка доставки может происходить по вине почты( например, потеряли посылку или перепутали адрес)
      5 :Если магазин отравил неправильный цвет ,размер или модель, мы возвращаем товар обратно, что увеличивает продолжительность доставки в 2 раза
      6 :Иногда из-за неблагоприятных погодных условий посылка может задержаться на несколько дней

      8:« Почему на сайте написано, что есть в продаже, а вы говорите, что этого нет». « Почему вы не можете сказать, что есть, а чего нет, до того, как я оплачу заказ?» « Почему вы сначала написали, что купили, а потом выяснилось, что чего-то нет?» и т.д.

      - Во-первых, открыть свой интернет-магазин на ТАОБАО или 1688 или другому сайте может совершенно любой человек. 
      Поэтому среди продавцов на ТАОБАО много обычных перекупщиков.

      И уровень ответственности таких продавцов сильно зависит от того, насколько порядочен сам продавец.

      Во-вторых, на ТАОБАО очень много продавцов, которые не имеют своего склада.  Они собирают заявки, и когда их собрано достаточное количество, просто закупают партию оптом у производителя.

      Потому и отправка такими продавцами может затянуться на неопределенный срок, или вообще быть отменена из-за того что у производителя просто не оказалось нужной модели на складе.

      На сроки также существенно влияет то, насколько внимательно производится отправка заказанных позиций.  Если продавец  присылает  брак или делает ошибку с цветом или размером, то замена такой вещи может занимать достаточно большой срок.
      Еще один вариант продавцов, это мелкие фабрики и заводы. Они могут задерживать отправку по причине того, что на изготовление заказанного вами товара им необходимо время.

      При этом на сайте магазина может быть написано, что вещь есть в наличии.

       В последее время, все чаще прослеживается тенденция, когда после совершения сделки продавец ставит значок, что товар отгружен, а через неделю, не получив товара и связавшись с продавцом, выясняется, что он его так и не отгрузил - ЭТО НИКАК НЕ ЗАВИСИТ ОТ НАС! 

      Делая покупки на ТАОБАО, старайтесь отбирать небольшое число продавцов, обращайте внимание не только на рейтинги числа продаж (сердечки, алмазы и короны), но и на отзывы  купленных вещай. Чем меньшее число продавцов вы используете для заказа, тем быстрее он собирается.

      9:Почему мы не можем заранее узнать наличие? 

      - Можно, не всегда  — очень часто на сайте написано, что товар в наличии, и только после оплаты продавец говорит, есть или нет в наличии нужный товар.

       Или пока идет обсуждение заказа, товар в наличии, а на момент выкупа его уже нет.


      10:Почему я, перевел вам деньги еще 10 дней назад, а моя посылка до сих пор не выслана? 

      — Среднее время доставки заказанных вами позиций на наш склад, обычно не занимает более 3-5 дней с момента оплаты (или не более 7, если продавец находится очень далеко). Но есть целая серия нюансов, которая может существенно удлинить срок получения ваших вещей. Например, продавец при оплате подтвердил наличие. Но после оплаты, спустя 5-7 дней, когда по идее купленное уже должно прийти на наш склад, вдруг сообщает: «А этой позиции нет в наличии». Иногда после 2-3 дней ожидание продавец может сообщить, что вещь появится у него через 3-10 дней, а иногда она у него так и не появляется.


      Или выбранная вами позиция оплачена, и продавец ее даже своевременно высылает. Но по ее приходу выясняется, что продавец ошибся или с цветом, или с размером, или с типом модели. Или вообще прислал брак. В результате получается, что после 3-5 дней ожидания мы получаем  вещь, которую нужно отправлять назад продавцу на обмен. Соответственно ее замена может затянуть отправку всей посылки еще на несколько дней.

      Также сильно влияет на сроки количество выбранных вами магазинов. Чем больше разных продавцов, тем дольше будет собираться заказ. Хотите быстрого сбора заказа? Выбирайте не более 3-5 продавцов.

      Пожалуйста, давайте будем терпеливы, ведь мы тоже заинтересованы как можно быстрее отправить Вам Ваши товары!


      11:Как выбрать хорошего продавца и качественный товар?

      - В первую очередь нужно обращать внимание на рейтинги продавца и отзывы о товаре!  

      12:Какая минимальная сумма заказа и сколько процент комиссия вы берёте?

      - У нас нет минимальной суммы заказа! У вас есть возможность заказывать, хоть 1 вещь.  Мы поможем вам купить со всего Китая ,комиссия от 0% 

      13:Как расчитать стоимость с доставкой?

      - Формула расчета заказа складывается из: сумма всего заказа + пересылка до границы  + из границы до вашего города = конечная стоимость заказа. Сумма доставки озвучивается после сбора всего заказа у нас на складе, переупаковки и взвешивания вместе с почтовой коробкой. После обработки заказа Вы знаете вес,доставка при получении в складе. доставка до Краснодара 32 рублей / 100g (авто)  доставка до Краснодара 55 рублей / 100g (авиа) . Доставка Краснодар - Ваш город почтой, либо транспортной компанией (на ваш выбор)


      14:Я покупаю вещи у одного продавца на таобао. Стоимость доставки считать одну или за все вещи?

      - По договоренности с продавцом..  Обычно так - если товар выкупается с одного магазина, то первая позиция считается по тарифу ЕКСПРЕСС доставки, первый кг 90-130 рублей ,со второго кг 90 рублей. Если вес большой то через авто отправит окло 15-40р за кг,бывает бесплатно доставки от магазина до нашего склада. НО! Такая формула расчета не во всех магазинах, иногда сумма за доставку снимается автоматически за каждую позицию. При обработке заказа мы считаем по обычной формуле. Если сумма превысит, вас поставят в известность, если останется, то возвращается заказчику.

       Ссылки в заказе обрабатываются и выкупаются по порядку. При совершении сделки доставка на товары снимается автоматически, поэтому НОМЕРА ССЫЛОК С ОДНОГО И ТОГО ЖЕ МАГАЗИНА ВЫДЕЛЯЙТЕ ОДНИМ ЦВЕТОМ!

      Если товары от одного поставщика никак не выделены - доставка будет считаться, как с разных магазинов!

      15:Проверяете ли вы вещи на брак?

       - ОБЯЗАТЕЛЬНО!  Все товары, которые приходят к нам на склад проходят визуальную проверку на брак, на соответствие заданных в форме заказа размера и цвета.

      Если нами выявляются ошибки продавца, или брак, то такой товар отправляется назад продавцу на замену.

      16:Как облегчить вес посылки? 

      - Написать в форме заказа, что вам не нужны коробки ! (но работники вправе оствлять коробку, если без нее товар может быть испорчен или потерян)

      Если при оформлении заказа вы не ответили на этот вопрос, менеджера рассмотрят это, как положительный ответ и отправят товар с упаковкой!

      17:Как самостоятельно узнать наличие товара в магазине?

       - Очень просто!  Справа от основного фото товара есть окошки, где указаны цвета и размеры этой модели.

      Нажав на окошко с нужным размером, вы увидите какие цвета этого размера есть в наличии.

      В 80% случаев, эта информация достоверная.

      18:Проверяете ли вы качество товаров, которые приходят к вам на склад?

      - Мы проверяем только видимый брак и соответствие параметров заданных в форме заказа.

      Мы не производители и не контроль качества, мы всего лишь помогаем Вам осуществить покупки.

      Вы получаете товар  точно в таком же виде, каким получили его мы от продавца.

      Весь товар Вы выбираете самостоятельно, внимательно прочитав отзывы о товаре и посмотрев подробные фото.

      Поэтому письма с претензиями о качестве не рассматриваются. .

      Убедительная просьба писать размеры и цвета, как на странице товара!!!

      - Таких цветов, как фуксия, малиновый, теракотовый, персиковый, бирюзовый, кораловый, рыжий и т.д в китайской палитре цветов - НЕТ !

      Если на странице товара есть оттенки цветов, то каждый такой цвет имеет название по палитре продавца!
      Указывайте именно это название!! 

      Если на странице продавца указан числовой размерный ряд, то пожалуйста, пишите числовые размеры, а если буквенный, то буквенные!

      Правильность написания на первый взгляд этих мелочей существенно снижает срок обсуждения заказа.  

      Если цвета и размеры выкуплены в соотвествии с вашим заказом, то претензии по этим вопросам не рассматриваются! 

       


       

       

      20:Если Вы сами уже купили товар в Китае, а Вам нужно просто через нас отправить товар из Китая в Россию, то  Вы можете воспользоваться нашими бесплатными складами в Китае:

      Для этого Вам нужно:

      1 - Зарегистрироваться на сайте, оформить пустой заказ и оплатить его (68 руб-упаковка), чтобы мы могли узнать ваши данные и номер заказа А-00000000ХХХХ 

      2 - Сообщить свой номер заказа  (например А-555 без нулей) НАМ и Вашему поставщику (чтобы подписал ваш товар этим номером)!!! 

       

      3 - Отправить товар почтой или транспортной компанией прямо на наш склад. В противном случае к стоимости доставки по России прибавится стоимость доставки по Китаю от офиса транспортной компании до нашего склада.

      4- Обязательно присылаете нам на эл.почту BUYINCHINA3@YANDEX.RU трэк номер и название транспортной компании или почты, которой отправили посылку на наш склад.
      После того как товары придут на наш склад, мы внимательно проверим Ваш заказ и переупакуем товар.

       

      1  Адрес склада: 山东省 济南市 市中区 舜耕路38号 财政学院家属楼13号2单元502转 А-####( например ваш номер счета на нашем сайте (ID) ###### или номер заказа А-#### )

      Имя :吴鹏
      Почтовый индекс :250014
      Номер телефона. :13065090091
      Мобильный номер. :13065090091

       Пример заполнения

       

       

       

      Пример правильно подписанной посылки! ЕСТЬ номер заказа (полученный на нашем сайте):

      Пример НЕ правильно подписанной посылки! НЕТ номера заказа (полученного на нашем сайте):

       

       

      Самовывоз/отправка из Краснодара (быстрая почта, ПЭК, Деловые линии, почта)

      Доставка от вашего поставщика до города, в котором расположен наш склад, и доставка по городу от склада ТК до нашего склада 

      - ОПЛАЧИВАЮТСЯ заказчиком, то есть Вами. Оплачиваете сразу поставщику или нам после получения нами 

      товара на складе в Китае.

      ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ: 
      Если вы покупаете товар НЕ через нашу компанию, а пользуетесь нашими логистическими услугами, то при получении нами вашего товара 

      от продавца могут возникнуть следующие проблемы:
      - продавец не доложил/положил товар в посылку,
      - продавец отправил товар ненадлежащего качества, не того цвета или размера,
      - продавец отправил сломаный товар, либо он был сломан во врем транспортировки,
      - транспортная компания, перевозящая товар до нагего склада в Китае потеряла или повредила товар.

      К рискам также относится возможное изъятие товара таможенными службами, если ваш товар запрещен к перевозке через границу по законам РФ или Китая

      В данных случаях наша компания не несет никакой ответственности за ваш товар.
      НО у вас есть возможность застраховать свой товар, для этого нужно заполнить бланк, вписав трек номер каждой посылки, 

      фото всех товаров и количество. После чего скинуть нам бланк на почту BUYinChina3@yandex.ru, предупредив нас, что вы отправили товар на наш склад.
       Бланк необходимо предоставить нам и оплатить страхование до момента получения вашего товара на наш склад. Скачать бланк можно здесь:
      https://vk.com/docs?oid=-77351861§ion=all
      Страхование составляет 1% от стоимости товара.
      Если ВЫ не застрахуете товар, то мы несем ответственость только за утерянный нами товар - в размере стоимости доставки утерянного товара 

      (Например 1 кг - 320  рублей) Проверка веса: при получении работником на наш склад вашего товара - в комментариях к заказу указывается вес полученного

       товара.

      Заказывая товар или доставку через нашу компанию, Вы полностью соглашаетесь с вышеперечисленными условиями